在这个日新月异、快速发展的时代，社会矛盾和纠纷如同潮水般涌来，它们像是一面镜子，映照出社会的复杂性和多元性。如何妥善解决这些矛盾和纠纷，成为了摆在我们面前的一道重要课题。而人民调解，作为一种具有中国特色的纠纷解决方式，正以其独特的魅力和优势，在维护社会和谐稳定中发挥着越来越重要的作用。
近日，哈密市伊州区东河区就上演了一场生动的人民调解实践。这起事件不仅涉及矿山工人欠薪这一敏感而棘手的问题，还差点引发上访事件。然而，在东河区人民调解委员会的精心组织和协调下，这起事件最终得到了圆满解决，充分展现了人民调解在化解社会矛盾中的重要作用。
一、事件回顾：工人欠薪引发的风波
哈密市五鑫矿业有限公司，因转让矿山过程中，原矿主郭某某未能支付哈密市天宇矿业有限公司数百万工程、劳务款，双方在此共欠信号工孙某道十几万元，于近日到政府部门上访，并扬言在家里老父亲有病，需要钱，一度引发了上访的苗头。这起事件不对社会的稳定造成了潜在威胁。
二、人民调解的力量：化解矛盾于未然
面对这一突发事件，东河区人民调解委员会迅速行动起来。他们第一时间赶到现场，安抚工人的情绪，了解事情的来龙去脉。在充分听取各方意见的基础上，调解委员会制定了详细的调解方案。
图中为张锦萍、努尔比耶姆同志认真工作。香港共工新闻社发
首先，调解委员会张锦萍和哈密市伊州区检察院努尔比耶姆同志，积极与新矿主沟通协商，要求其尽快筹措资金，解决矿工工资问题。同时，他们还向该矿业有限公司普及了相关法律法规，明确其支付工资的法律责任和义务。展现出非凡的业务水平和耐心，经过多次协商，新的哈密市五鑫矿业有限公司负责人王总也非常理解和支持，表示同意筹集资金，优先解决矿工工资问题。
其次，调解委员会针对工人的诉求进行了详细的梳理和分析。他们发现，工人们的主要诉求是尽快拿到工资，恢复正常生活。为了满足矿工的这一需求，调解委员会积极协调相关当事人到场处理事情。
此外，调解委员会还注重做好思想工作，引导工人理性表达诉求，避免采取过激行为。他们通过耐心细致的沟通和劝导，使工人们的情绪逐渐稳定下来，愿意通过合法途径解决问题。
三、调解成果：和谐稳定的社会环境
经过东河区人民调解委员会的不懈努力，这起工人欠薪事件最终得到了圆满解决。哈密市五鑫矿业有限公司新负责人承诺并签字，三天内支付矿工工资；矿工孙某道一看，可以拿到了应得的报酬，于是喜笑颜开，恢复了正常的生活和工作秩序。这起事件的妥善解决，不仅维护了工人的合法权益，也保障了社会的和谐稳定。
同时，这起事件也充分展现了人民调解在化解社会矛盾中的重要作用。人民调解作为一种非诉讼纠纷解决方式，具有灵活性、便捷性和高效性等特点。它能够在矛盾纠纷发生的初期就介入其中，通过调解员的耐心劝导和协调沟通，促使当事人达成和解协议，从而避免矛盾纠纷进一步升级。
四、深入思考：人民调解的未来发展
虽然这起事件得到了圆满解决，但我们也应该看到人民调解工作面临的挑战和困难。随着社会的不断发展变化，新型矛盾纠纷不断涌现，对人民调解工作提出了更高的要求。因此，我们需要进一步加强人民调解队伍建设，提高调解员的业务素质和调解能力；同时，还需要完善调解机制和制度保障，确保人民调解工作的顺利开展。
另外哈密市天宇矿业有限公司负责人高雨表示，现在整个公司转让以后，三年了劳务款、工程款也没有给，下面矿工也蠢蠢欲动，他们也讲寻求帮助，不限于上访或者拨打市政府热线，因为哈密市五鑫矿业有限公司的五万吨矿石是付工程款、劳务款的保证，现在看摊的孙某道拿钱走人了，如果不支付该矿石生产者（哈密市天宇矿业有限公司工程款、劳务款），而将矿石拉走，势必引起更大的纠纷，希望哈密市伊州区政府相关职能部门能够引起高度重视，从根本上解决这一隐患问题，防止群体事件发生。
此外，我们还应该加强宣传引导工作，提高公众对人民调解的认知度和信任度。通过广泛宣传人民调解的成功案例和先进经验，让更多的人了解并认可人民调解这一纠纷解决方式。
五、结语：人民调解为人民
哈密市伊州区东河区的这起矿工欠薪事件虽然只是个案，但它却深刻地反映了当前社会矛盾纠纷的复杂性和多样性。而人民调解作为一种具有中国特色的纠纷解决方式，在化解这些矛盾纠纷中发挥着不可替代的作用。
“人民调解为人民”，这不仅是一句口号，更是一种信念和责任。它要求我们每一位调解员都要时刻牢记自己的职责和使命，全心全意为人民服务，为维护社会和谐稳定贡献自己的力量。
让我们携手共进，共同推动人民调解事业的发展壮大，为构建社会主义和谐社会贡献更多的智慧和力量！（王振东）
作者：佚名 责任编辑：李晓彤
海报分享